En las redes sociales se trata de conectar con la gente. Un servicio de redes sociales utiliza el software para construir redes sociales en línea para las comunidades de personas que comparten intereses y actividades o que estén interesados en explorar los intereses y las actividades de los demás. Hay varias maneras para que los usuarios interactúan unos con otros, tales como chat, mensajería, correo electrónico, vídeo, chat de voz, uso compartido de archivos, grupos de blogs, debates, calendarios de eventos y mucho más.
En la actualidad, las redes sociales en el mundo han revolucionado la forma de comunicarse y compartir información entre personas, empresas, entidades, etc. Varios sitios web de redes sociales están siendo utilizados por millones de personas de manera regular todos los días .
Las redes sociales han experimentado un verdadero auge en popularidad. Son de gran interés para inversores y usuarios. Los inversores en búsca de un espacio de publicidad mejor para el público objetivo específico (la gente de la misma profesión, edad o aficiones), mientras que los usuarios buscan información, comunicarse y opciones inusuales, con características únicas de interacción mediante las aplicaciones ofrecidas en estas redes sociales.
Las comunidades y sitios web de redes sociales han ganado mucha popularidad en los últimos años. Las comunidades en línea han cambiado de manera significativa la manera en que interactuamos con las personas que tengan intereses comunes. Algunos buenos ejemplos de sitios de la comunidad son: Facebook, Twitter, Orkut, LinkedIn, YouTube, Delicious,
etc. Estos son un medio interesante de conectar e interactuar con la gente. Permiten no sólo conectar, sino también a compartir cosas como fotos, música, vídeos, artículos etc entre sí.